Faut il des équipements spéciaux pour rejoindre la station ou ma résidence ?
Faut il des équipements spéciaux pour rejoindre la station ou ma résidence ?
Loi Montagne : équipements hiver obligatoires sur les routes de votre station préférée !
Pour limiter les embouteillages sur les routes dans les régions montagneuses et améliorer la sécurité des usagers, il faudra équiper sa voiture de 4 pneus hiver ou détenir des chaînes métalliques ou textiles dans son coffre pendant l'hiver dans l'ensemble des communes du Val d'Arly et de l'Espace Diamant.
J'ai perdu un objet personnel dans la station (portable, clefs, etc.), à qui dois-je m'adresser ?
J'ai perdu un objet personnel dans la station (portable, clefs, etc.), à qui dois-je m'adresser ?
Malheureusement, ce sont des choses qui arrivent ! Nous centralisons les objets perdus dans la journée aux caisses des remontées mécaniques, vous pouvez vous y rendre pour les réclamer.
Puis je réserver un court séjour à n’importe quel moment ?
Puis je réserver un court séjour à n’importe quel moment ?
Selon les hébergements, les courts séjours sont ouverts en fonction des disponibilités, la plupart du temps en dernière minute. Si un court séjour n'est pas disponible, le système vous demandera de nouvelles dates.
Puis je faire une demande particulière quant à l’emplacement ou à l’équipement de mon logement ?
Puis je faire une demande particulière quant à l’emplacement ou à l’équipement de mon logement ?
Vous pouvez mentionner des demandes particulières quant à l’orientation ou situation spécifique de votre logement, ou encore une demande de prestation sur place (kit bébé, ménage, draps …) au moment de la réservation. L'hébergeur essaiera de les satisfaire sans engagement ni garantie contractuelle. Ces souhaits sont à adresser directement à l'hébergeur ou à la résidence concernée. Nous ne pourrons être tenus responsables de la non-satisfaction des demandes émises par les clients à ce titre.
Est il possible d’emmener mon animal de compagnie ?
Est il possible d’emmener mon animal de compagnie ?
Les chiens d'attaque (catégorie 1) ne sont pas autorisés.
Les animaux domestiques ne sont acceptés que dans certains hébergements, moyennant un forfait variable à régler lors de votre réservation ou sur place à votre arrivée. Ils sont autorisés, tenus en laisse dans les parties communes et aux abords de nos résidences, mais sont interdits aux abords des piscines et dans les espaces de restauration. De plus, les chiens de garde et de défense (catégorie 2) doivent être impérativement muselés.
Chaque hébergeur se réserve la possibilité de refuser des animaux dangereux ou agressifs. Vous munir du carnet de santé de l’animal attestant la vaccination antirabique.
Puis-je rester une nuit de plus ou arriver une nuit plus tôt ?
Puis-je rester une nuit de plus ou arriver une nuit plus tôt ?
Oui selon disponibilité, en dernière minute et moyennant supplément le cas échéant.
Dois je faire le ménage avant de quitter mon logement ?
Dois je faire le ménage avant de quitter mon logement ?
Oui, l’appartement doit être rendu propre. Vous pouvez toutefois dans la plupart des cas réserver sur place la prestation ménage (payante), hors coin cuisine qui doit être laissé propre (vaisselle faite, poubelle vidée, lave vaisselle et réfrigérateur vidés).
